ForYouTune 서비스 이용약관

제2조 (정의)

• "서비스"란 이용자가 입력한 메시지와 선택 정보를 바탕으로 음악편지를 개별 제작하고 그 결과를 디지털콘텐츠로 제공하는 ForYouTune 서비스를 말합니다.
• "맞춤형 음악편지"란 이용자의 메시지, 받는 사람 이름, 관계, 상황, 장르·분위기 등의 정보를 바탕으로 AI를 이용해 개별 제작한 가사와 음악을 말합니다.
• "회원"이란 회사가 지원하는 로그인 수단으로 서비스 이용계약을 체결한 사람을, "구매자"란 유료 상품의 결제를 완료한 회원을 말합니다.
• "수신자"란 구매자가 전달한 선물 링크를 통해 음악편지를 감상하는 사람을 말합니다.
• "가사 승인"이란 구매 전에 이용자가 생성된 가사 전문을 확인하고 이 가사로 음악을 제작하도록 회사에 요청하는 행위를 말합니다.
• "콘텐츠 이용 가능 시각"이란 이용자에게 제공할 최종 오디오가 확정되어 서버가 전달 조건을 처음으로 충족한 시각을 말합니다. 알림 발송·수신 시각과 파일 저장 시각은 이에 해당하지 않습니다.
• "만료 시각"이란 콘텐츠 이용 가능 시각부터 30일이 지난 시각을 말합니다.

제4조 (사업자 정보와 문의처)

사업자 정보와 연락처는 모든 화면 하단에 상시 표시합니다. 고객지원과 취소·환불 요청은 사이트 안의 문의 화면에서 바로 접수할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 성격)

회사가 제공하는 것은 이용자의 메시지를 음악으로 바꾸어 전달하는 제작·제공 서비스이며, 기성 음원의 판매나 그 소유권의 이전이 아닙니다.

서비스의 이행 여부는 이용자의 주관적인 음악 취향이 아니라, 결제 전에 명시한 핵심 상품 조건에 따라 결과물이 정상적으로 제작되어 이용 가능한 상태로 제공되었는지를 기준으로 판단합니다.

• 가사와 음악은 AI로 생성되므로 동일하거나 유사한 입력에도 결과가 달라질 수 있습니다.
• 회사는 특정 멜로디, 특정 가수와 동일한 목소리, 특정 감정 강도 또는 이용자의 주관적 만족을 보장하지 않습니다.
• 회사는 여성 보컬로 생성을 요청하지만, AI 생성 특성상 실제 음색이나 성별 인상은 달라질 수 있으며 이를 보장하지 않습니다.

제6조·제7조 (회원가입과 미성년자)

• 이용자는 회사가 지원하는 Google 또는 Naver 로그인 등을 통해 회원가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 이용계약이 성립합니다.
• 회원은 자신의 계정을 제3자에게 양도·대여하거나 다른 사람이 사용하도록 해서는 안 되며, 부정사용을 알게 된 경우 즉시 회사에 알려야 합니다.
• 회원은 언제든지 서비스 내 방법 또는 support@foryoutune.com을 통해 탈퇴를 요청할 수 있고, 회사는 지체 없이 처리합니다. 다만 진행 중인 주문과 법령상 보존의무가 있는 기록은 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
• 만 19세 미만의 이용자가 법정대리인의 동의 없이 유료 상품의 이용계약을 체결한 경우 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산 범위의 결제이거나 속임수로 성년자로 믿게 한 경우에는 그러하지 않습니다.
• 회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않습니다.

제8조·제9조 (입력 정보와 외부 AI 처리)

• 이용자는 메시지, 이름, 관계 등 입력 정보를 서비스에 제공하고 사용할 정당한 권한을 보유해야 합니다.
• 이용자는 서비스 이용에 불필요한 주민등록번호, 금융정보, 건강정보, 비밀번호 등 민감하거나 고위험인 정보를 입력해서는 안 됩니다.
• 회사는 음악편지 제작에 필요한 범위에서 메시지, 받는 사람 이름, 관계·상황·장르·분위기 선택 정보와 생성된 가사를 외부 AI 제공업체를 통해 처리합니다.
• 회사는 이용자의 메시지와 생성 결과를 회사 자체 AI 모델의 학습이나 미세조정에 이용하지 않습니다.
• 이용자는 외부 AI 처리에 대한 동의를 거부할 수 있으나, 이 경우 맞춤형 음악편지 생성 기능을 이용할 수 없습니다.

제10조 (제작 절차)

• 이용자가 상품을 선택하고 메시지와 선택 정보를 입력합니다.
• 이용자가 이용약관과 개인정보 처리 및 외부 AI 처리에 동의합니다.
• 회사가 가사를 생성하여 전문을 이용자에게 제시합니다.
• 이용자가 가사 전문을 확인하고 승인합니다. 승인 없이는 결제와 음악 제작이 진행되지 않습니다.
• 회사가 상품, 결제금액, 이용기간, AI 제작 특성, 청약철회 제한 가능성, 환불 기준을 고지하고 구매 필수 동의를 받습니다.
• 이용자가 결제하고 결제가 승인됩니다.
• 결제 승인 이후에 음악 제작이 시작됩니다.
• 최종 오디오가 확정되어 전달 조건을 충족하면 콘텐츠 이용 가능 시각이 기록되고 30일 이용기간이 시작됩니다.

이용자는 결제 전에 자신의 메시지가 어떤 가사가 되었는지 전문을 읽고 승인합니다. 다만 이 곡의 실제 음색과 멜로디는 결제 후에 처음 듣게 됩니다. 가사 승인은 결제 전에 내용을 확정하는 절차이며, 완성곡의 미리듣기를 대신하는 것이 아닙니다.

제11조 (상품과 가격)

실제 선택 상품, 이번 결제금액 및 이용기간은 결제 직전 화면에 최종 표시하며, 그 화면의 표시가 우선합니다. 아래 금액은 부가가치세를 포함한 최종 결제금액입니다.

위 두 상품이 현재 판매하는 상품의 전부입니다. 새로운 상품을 판매하거나 가격을 변경할 때에는 그 내용을 결제 화면과 이 약관에 먼저 표시합니다.

제12조·제13조 (계약의 체결과 내용 확인)

• 이용계약은 결제가 승인되고 회사가 주문을 접수한 때에 성립합니다.
• 회사 또는 결제대행사의 오류로 결제가 승인되지 않은 경우 제작·재생·선물·다운로드 권리는 부여되지 않습니다.
• 중복 승인, 금액 오류 또는 결제 상태 불일치가 발생하면 회사는 거래 기록을 확인하여 취소·환불하거나 권리 상태를 정정합니다.
• 회사는 결제와 동의 사실을 증명하기 위해 주문번호, 상품코드, 결제금액, 정책 버전, 동의 범위와 시각, 승인한 가사의 식별정보 및 결제 상태를 기록합니다.
• 회사는 상호·대표자·주소·전화번호, 콘텐츠의 내용, 가격과 지급방법, 제공방법과 시기, 청약철회의 기한·방법·효과, 환불과 지연배상금의 조건과 절차, 불만 및 분쟁 처리에 관한 사항, 약관 확인 방법을 계약 내용으로 제공합니다.

제14조 (결제 전 고지와 필수 동의)

회사는 결제 직전 화면에서 개별 제작 사실, 결제 전 미리듣기가 없다는 사실, AI 생성 특성상 음색·멜로디·분위기가 기대와 달라질 수 있다는 사실, 여성 보컬 생성 요청이 결과를 보장하지 않는다는 사실, 30일 이용기간과 만료 후 삭제, 개인의 취향 차이는 객관적 하자가 아니라는 사실을 고지합니다.

회사는 결제 전에 네 가지 필수 동의를 받으며, 이 중 하나라도 없으면 결제와 제작을 진행하지 않습니다. 청약철회 제한에 대한 동의는 별도의 확인으로 받습니다.

회사는 "어떠한 경우에도 환불이 불가능하다"는 취지의 포괄적 문구를 사용하지 않습니다.

제15조·제16조 (제작·제공 시점과 30일 이용기간)

• 회사는 결제 승인 후 선택 상품에 따른 음악 제작을 시작하며, 외부 AI 또는 통신 상황에 따라 통상적인 처리 시간보다 더 오래 걸릴 수 있습니다.
• 이용기간은 콘텐츠 이용 가능 시각이 서버에 최초로 기록된 때부터 30일입니다. 구매자와 수신자에게 같은 만료 시각이 적용됩니다.
• 알림의 발송·성공·실패 및 실제 수신 여부는 이용기간 계산에 영향을 주지 않습니다.
• 만료 시각이 지나면 온라인 재생, 선물 링크 및 서버로부터의 재다운로드가 종료됩니다.
• 결제·환불·동의·분쟁 처리 기록 등 법령상 보관해야 하는 정보는 생성 콘텐츠와 분리하여 법정 기간 동안 보관합니다.

만료 후 생성 콘텐츠를 복구할 수 없도록 삭제하는 절차는 구현되어 있으며 시험으로 확인했습니다. 만료 안내 발송은 아직 구현되어 있지 않습니다.

제17조 (다운로드와 소장 범위)

• 다운로드 권리는 "음악 편지 + MP3 소장" 상품을 구매한 회원 본인에게만 부여됩니다.
• 수신자와 단순 링크 보유자에게는 다운로드 권리가 없습니다.
• 이용기간 안에 내려받은 파일은 기간 제한 없이 개인적·비상업적 목적으로 보관하고 재생할 수 있습니다. 이는 서버에서 평생 재다운로드할 수 있다는 뜻이 아니며, 저작권의 양도나 상업적 이용의 허락을 의미하지 않습니다.
• 다운로드 후에는 회사가 이용자의 기기에 저장된 파일을 기술적으로 회수할 수 없습니다. 환불이나 취소로 이용권이 종료되면 이용자는 해당 파일의 이용을 중단하고 삭제해야 합니다.

제18조 (청약철회 등)

이용자는 계약 내용을 확인할 수 있는 전자문서를 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 그 전자문서를 받은 때보다 디지털콘텐츠의 제공이 늦게 이루어진 경우에는 제공을 받거나 제공이 시작된 날부터 7일 이내입니다.

이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 디지털콘텐츠로서 회사가 사전에 그 사실을 별도로 고지하고 이용자의 전자문서에 의한 동의를 받은 경우, 또는 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우에는 회사의 의사에 반하여 청약철회를 할 수 없습니다.

회사가 위 고지와 동의 절차 또는 배제조치를 이행하지 않은 경우, 이용자는 그럼에도 불구하고 청약철회를 할 수 있습니다.

제공된 디지털콘텐츠의 내용이 표시·광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는, 그 콘텐츠를 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

계약이 체결된 사실과 그 시기, 디지털콘텐츠가 제공된 사실과 그 시기에 관하여 다툼이 있는 경우에는 회사가 이를 증명합니다.

청약철회와 취소·환불 요청은 사이트 안의 문의 화면에서 접수할 수 있고, support@foryoutune.com으로 보내셔도 됩니다. 서면으로 하는 경우 그 의사표시를 발송한 날에 효력이 발생합니다. 회사는 접수 단계에서 요청의 적격 여부를 자동으로 판정하지 않으며, 접수를 이유로 요청을 거절하거나 다른 절차를 먼저 거치도록 요구하지 않습니다.

제19조 (객관적 제공 실패와 환불)

다음 사유가 회사의 책임으로 발생한 것으로 확인되면 회사는 해당 결제금액 전액을 환불합니다. 환불의 방법과 기한은 제21조에 따릅니다.

• 결제를 완료했으나 결과물이 생성되지 않거나 이용 가능한 상태로 제공되지 않은 경우
• 음원이 재생되지 않거나 무음·손상 등으로 정상 이용할 수 없는 경우
• 다른 주문 또는 다른 이용자의 콘텐츠가 제공된 경우
• 이용자가 선택한 장르와 명백히 다른 결과가 제공된 경우
• 시스템 오류로 타인의 정보가 결과물에 삽입된 경우
• 이용자가 승인한 가사와 다른 가사로 제작된 경우
• 구매한 재생·선물·다운로드 권리가 누락되거나 선물 페이지가 제공되지 않은 경우
• 중복 결제되거나 표시된 금액과 다른 금액이 결제된 경우
• 안내한 30일보다 일찍 이용이 종료된 경우
• 회사가 결제 전에 명시적으로 고지한 핵심 조건과 현저히 다른 결과가 제공된 경우

회사가 제공한 디지털콘텐츠에 하자가 있는 경우 이용자는 관련 법령에 따라 하자 없는 콘텐츠의 제공청구, 하자보수청구 또는 대금감액청구를 할 수 있으며, 계약의 목적을 달성할 수 없는 경우에는 계약을 해제할 수 있습니다.

제20조 (주관적 사유)

음악이 정상적으로 제작되어 제공된 경우, 개인의 음악 취향에 맞지 않는다는 사유, 멜로디·음색·목소리의 성별 인상·분위기·감정 표현이 기대와 다르다는 사유, 특정 가수와 동일하지 않다는 사유, 이용자가 잘못 입력했거나 이용자가 승인한 가사에서 비롯된 결과라는 사유, 사연의 모든 문장이 가사에 포함되지 않았다는 사유, 기간 안에 다운로드하지 않았다는 사유만으로는 환불 대상이 되지 않습니다.

회사는 단순 변심이나 주관적 불만을 이유로 하는 만족 보장형 환불을 제공하지 않습니다.

다만 이 조항은 법정 청약철회권, 표시·광고와 다른 제공, 계약 내용과 다른 이행, 그 밖에 관련 법령에 따라 보장되는 이용자의 권리를 제한하지 않습니다. 그러한 경우에는 제18조 제4항과 제19조가 적용됩니다. 회사는 이 조항을 이유로 취소·환불 요청의 접수 자체를 거절하지 않습니다.

제21조 (환불의 방법과 기한)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조 제2항에 따라, 디지털콘텐츠에 대한 유효한 청약철회의 경우 회사는 공급 개시 여부와 관계없이 이용자가 청약철회등을 한 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 그 밖의 환불 사유가 확정된 경우에도 같은 기한을 적용합니다.

회사가 환급을 지연한 경우, 지연기간에 대하여 관련 법령이 정하는 지연배상금(연 15%)을 지급합니다.

이용자가 신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 지체 없이 결제업자에게 대금 청구의 정지 또는 취소를 요청하며, 이미 대금을 받은 경우에는 지체 없이 결제업자에게 환급하고 그 사실을 이용자에게 알립니다. 환급은 이용자가 대금을 지급한 방법으로 하며, 그 방법으로 환급할 수 없는 경우에는 이용자가 선택하는 방법으로 합니다.

확인되지 않음 · 환급 기한은 법이 정하는 시점부터 진행되며, 회사 내부의 검토 완료일이나 승인일로 늦춰지지 않습니다. 취소·환불 요청의 접수는 접수 사실만을 뜻하며, 환불 여부는 접수 후 사람이 확인하여 결정합니다.

제23조 (선물 링크)

• 선물 링크는 검색엔진에 색인되지 않는 비공개 주소로 제공되며, 링크를 가진 사람은 접속할 수 있습니다. 구매자는 링크가 의도하지 않은 사람에게 전달되지 않도록 관리해야 합니다.
• 수신자는 링크를 통해 감상할 수 있으나 다운로드 권리, 계약 변경권 또는 환불 요청권을 취득하지 않습니다. 다만 수신자도 일반 문의와 개인정보에 관한 권리 행사는 요청할 수 있습니다.
• 회사는 링크의 부정사용, 권리 침해 또는 보안 위험이 확인된 경우 접근을 제한할 수 있습니다.

제24조 (콘텐츠의 권리와 이용 제한)

• 이용자는 자신이 입력한 메시지에 관한 권리를 보유하며, 서비스 제공에 필요한 범위에서 회사와 외부 AI 제공업체가 이를 처리하도록 허용합니다.
• 이용자는 정상적으로 제공된 결과물을 본인 또는 수신자의 개인적·비상업적 감상과 선물 목적으로 이용할 수 있습니다.
• 이용자는 회사의 별도 허락 없이 결과물을 판매·재판매·유료 배포하거나 광고, 방송, 공연, 음원 유통, 상품 제작 등 상업적 목적으로 이용해서는 안 됩니다.
• AI 생성 결과에는 제3자의 결과와 유사한 표현이 포함될 수 있으며, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위를 넘어 독점성이나 완전한 비침해를 보장하지 않습니다.

제25조·제26조 (서비스의 중단과 책임)

• 회사는 점검, 장애, 외부 서비스 중단, 천재지변 또는 보안 사고 등으로 서비스 제공이 어려운 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있으며, 가능한 범위에서 사전에 공지합니다.
• 회사의 책임 있는 사유로 이용자가 구매한 이용기간 동안 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 이용기간을 연장하거나 해당 기간에 상응하는 금액을 환급합니다.
• 회사는 고의 또는 과실로 이용자에게 손해를 발생시킨 경우 관련 법령에 따라 손해를 배상하며, 관련 법령이 허용하지 않는 방식으로 자신의 책임을 일률적으로 면제하지 않습니다.

제27조 (분쟁 해결과 재판관할)

• 이 약관은 대한민국 법령에 따릅니다.
• 이용자는 사이트 안의 문의 화면 또는 support@foryoutune.com을 통해 문의, 불만 및 분쟁 해결을 요청할 수 있으며, 회사는 접수 후 신속히 처리하고 처리 일정을 안내합니다.
• 분쟁이 해결되지 않는 경우 이용자는 한국소비자원 소비자상담센터, 콘텐츠분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.
• 회사와 소비자 사이의 소는 제소 당시 소비자의 주소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.