결제 · 청약철회 안내

제작과 제공 순서

• 고객님이 입력 내용과 생성된 가사 전문을 확인하고 승인합니다.
• 결제 전 화면에서 상품, 결제금액, AI 제작 특성, 이용기간과 환불 기준을 확인합니다.
• 필수 항목 두 가지에 동의하고 결제합니다.
• 결제 승인이 확인되면 승인하신 가사를 바탕으로 음악 제작이 시작됩니다.
• 최종 오디오가 실제로 재생 가능한 상태가 되면 30일 이용기간이 시작됩니다.

결제 전 미리듣기가 없습니다

• 고객님을 위해 완성된 개인화 음악은 결제 전에 미리듣기로 제공하지 않습니다.
• 대신 고객님은 자신의 메시지가 어떤 가사가 되었는지 전문을 읽고 승인한 뒤 결제합니다.
• 다만 이 곡의 실제 음색과 멜로디는 결제 후에 처음 듣게 됩니다.

상품과 결제금액

표시된 상품 가격과 이번 결제금액은 부가가치세를 포함한 최종 결제금액입니다.

이번 결제금액과 포함 내용은 결제 직전 화면의 표시가 우선합니다. 할인이나 프로모션이 적용되는 경우, 결제 버튼 바로 위에 이번에 실제로 승인될 금액과 적용 조건을 다시 표시합니다.

현재 판매하는 상품은 위 두 가지입니다. 다른 상품을 판매하게 되면 그 상품과 가격을 결제 화면과 이 안내에 먼저 표시합니다.

AI 제작 결과

• 가사와 음악은 고객님의 메시지와 선택 정보를 바탕으로 AI가 개별 제작합니다.
• 동일하거나 유사한 입력에도 멜로디, 음색, 분위기와 감정 표현이 달라질 수 있습니다.
• 특정 멜로디나 특정 가수와 동일한 목소리를 보장하지 않습니다.
• 여성 보컬로 생성을 요청하지만, 실제 음색이나 성별 인상은 보장되지 않습니다.
• ForYouTune의 제공 기준은 취향 만족이 아니라, 안내한 핵심 상품 조건에 따라 음악편지를 정상적으로 제작해 제공하는 것입니다.

30일 이용기간과 다운로드

• 이용기간은 최종 오디오가 실제로 재생 가능한 상태로 서버에 확정된 시각부터 30일입니다.
• 알림 발송·수신 시각이나 파일 저장 시각은 기산점이 아닙니다.
• 구매자와 선물 수신자에게 같은 만료 시각이 적용됩니다.
• 만료 후에는 온라인 재생, 선물 링크, 서버 재다운로드가 종료되고 생성 콘텐츠는 서버에서 삭제되어 다시 받을 수 없습니다.
• 1,490원 상품에는 MP3 다운로드가 포함되지 않고, 1,990원 상품에는 구매자 본인의 MP3 다운로드가 포함됩니다. 선물 수신자는 MP3를 다운로드할 수 없습니다.
• 기간 안에 내려받은 파일은 개인적·비상업적 목적으로 기간 제한 없이 보관하고 재생할 수 있습니다. 이는 저작권 양도, 상업적 이용 허락 또는 서버에서의 평생 재다운로드를 의미하지 않습니다.

확인되지 않음 · 만료 후 생성 콘텐츠를 복구할 수 없도록 삭제하는 절차는 구현되어 있으며 시험으로 확인했습니다. 만료 안내 발송은 아직 구현되어 있지 않습니다.

환불 기준

다음과 같은 객관적 제공 실패가 회사 책임으로 발생한 것으로 확인되면 해당 결제금액을 전액 환불합니다.

• 결제했지만 음악이 생성되지 않거나 이용 가능한 상태로 제공되지 않은 경우
• 음원이 무음·손상·재생 불가 상태인 경우
• 다른 주문 또는 다른 고객의 콘텐츠가 제공된 경우
• 선택한 장르와 명백히 다른 결과가 제공된 경우
• 시스템 오류로 타인의 정보가 결과물에 삽입된 경우
• 승인하신 가사와 다르게 제작된 경우
• 구매한 재생·선물·다운로드 권리가 누락되거나 선물 페이지가 제공되지 않은 경우
• 중복 결제되거나 표시된 금액과 다른 금액이 승인된 경우
• 안내한 30일보다 일찍 이용이 종료된 경우
• 결제 전에 명시한 핵심 제공 조건과 현저히 다른 결과가 제공된 경우

정상적으로 제작되어 제공된 결과가 개인의 음악 취향에 맞지 않거나 멜로디·음색·분위기·성별 인상이 기대와 다르다는 사유만으로는 원칙적으로 환불 대상이 아닙니다. 고객님이 잘못 입력한 내용, 고객님이 승인한 가사에서 비롯된 결과, 사연의 모든 문장이 가사에 들어가지 않은 경우, 안내를 받고도 기간 안에 다운로드하지 않은 경우도 같습니다.

이 기준은 법정 청약철회권, 표시·광고와 다른 제공, 계약 내용과 다른 이행, 그 밖에 관련 법령에 따라 보장되는 고객님의 권리를 제한하지 않습니다. 회사는 이 기준을 이유로 취소·환불 요청의 접수 자체를 거절하지 않습니다.

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조 제2항에 따라, 디지털콘텐츠에 대한 유효한 청약철회의 경우 회사는 공급 개시 여부와 관계없이 고객님이 청약철회등을 한 날부터 3영업일 이내에 이미 지급받은 대금을 환급합니다. 지연되는 경우 지연기간에 대해 연 15%의 지연배상금을 지급합니다. 이 기한은 회사 내부의 검토 완료일, 승인일, 또는 콘텐츠 공급을 중단한 날로 늦춰지지 않습니다.

청약철회 제한 안내

이 상품은 고객님의 주문에 따라 개별적으로 제작되는 디지털콘텐츠입니다. 위 사실을 미리 알려드리고 고객님의 동의를 받은 뒤 제작이 시작되면, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 단순 변심에 의한 청약철회가 제한될 수 있습니다.

객관적 제공 실패, 표시·광고와 다른 제공, 계약 내용과 다른 이행에 대한 고객님의 권리는 그대로 유지됩니다.

청약철회 제한의 법적 근거

회사는 두 가지 근거에 의존하며, 주문에 따른 개별 생산을 주된 근거로 삼습니다.

보조 근거인 「디지털콘텐츠 제공의 개시」에 대해서는, 곡 전체가 상품이고 결제 전에 완성곡이 존재하지 않아 일부 이용·한시 이용·체험판 제공이 곤란하므로, 승인 대상 가사 전문, 선택한 장르, 제작 방식과 결과 편차에 관한 정보를 결제 전에 제공하는 방법으로 배제조치를 이행합니다.

회사는 콘텐츠 이용 가능 시각 하나만으로 청약철회 제한을 주장하지 않습니다. 그것은 서버가 계약상 제공 가능한 상태에 도달했다는 운영 사실이며, 기술적 준비 완료가 법률상 제공 개시와 자동으로 같아지지 않습니다. 철회 제한은 제작 착수, 별도 동의, 실제 재생·다운로드 개시 기록을 함께 판단합니다.

회사는 "어떠한 경우에도 환불 불가"와 같은 포괄 문구를 쓰지 않습니다.